Hieronder staan enkele veelvoorkomende vragen van onze klanten.
Als u andere vragen heeft kan u ons altijd contacteren via onze contact pagina.
Veelgestelde vragen
We gaan er alles aan doen om jouw klacht op te lossen.
Dat lukt het snelst wanneer je contact opneemt met els.arron@artandlighthouse.be
Niet tevreden met het antwoord ? Schrijf de manager Klantenservice. Je kunt hem mailen ronny.vanhulst@artlitec.com
of een brief sturen naar onderstaand adres.
artLiTec bv
Heidestraat 119
3350 Neerlinter
Heeft hij je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je natuurlijk altijd nog je contact opnemen met SafeShops
Safeshops zal bemiddelen tussen u als consument en de verkoper en ze zullen kijken of de klacht gegrond is. Vul hier het klachtenformulier van SafeShops in of stuur een brief naar; SafeShops - consumers-complaints, Kapelsesteenweg 195/1 - B-2180 Ekeren
Consumentenombudsdienst
Voor buitengerechtelijke consumentengeschillen kun je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (COD). Deze dienst verschaft in de eerste plaats informatie over je rechten als consument, maar je kunt er ook met je klacht terecht. De COD zal je klacht analyseren en aan het bevoegde bemiddelingsorgaan doorgeven.
Europese klacht
Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan je bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: https://ec.europa.eu
